Coretech, çeþitli sektörlerde geliþtirdiði yazýlým çözümleri ile müþterilerinin birçok ihtiyacýný baþarýyla karþýlamaktadýr. Geliþen global ekonomide "Müþteri Odaklý Yaklaþým"ýn benimsenmesi ile birlikte, Coretech de bu yaklaþýmý çözüm mimarisine yansýtmýþ ve müþterilerinin bu yaklaþýmdan azami fayda saðlamalarýný hedeflemiþtir.

Baþta Satýþ-Daðýtým, Perakende ve Maðazacýlýk çözümleri bünyesinde olmak üzere geliþtirdiði birçok kurumsal kaynak planlama uygulamasýna "Müþteri Odaklý Yaklaþým" mimarisini yerleþtirmiþtir. "OMV" adýný verdiðimiz "Ortak Müþteri Veritabaný" mimarisi ile Coretech, müþteri verilerinin tüm operasyon seviyelerindeki aksiyonlar ile iliþkilendirilerek eriþilmesini saðlamýþ ve bunu geliþtirilen karar destek sistemi ile kuvvetlendirmiþtir.

Coretech, "Müþteri Odaklý Yaklaþým" mimarisini kendi geliþtirdiði Diva ürününde kullandýðý gibi, iþ ortaðý olduðu Microsoft’un Ýþ Çözümleri platformundaki "Microsoft CRM" ürününü uyarlamada da kullanmaktadýr. Coretech, geniþ sektör deneyimi ve "Müþteri Odaklý Yaklaþým" mimarisindeki bilgisi ile sektörel CRM çözümleri konusunda "Ýþ Süreçleri Danýþmanlýðý" da sunmaktadýr.

Coretech, bilgi ve tecrübesi ile Satýþ Gücü Yönetimi, Satýþ Hedef & Prim Sistemi, Entegre Anket Uygulamalarý, Servis & Hizmet Yönetimi, Proje Yönetimi, Kaynak Planlama, Çaðrý Merkezi Yönetimi, Kampanya Yönetimi, Kredi & Maðaza Kartý Yönetimi ve benzeri çözümleri sunmaktadýr.

Ayrýca "Ýþ Zekasý" alanýndaki tecrübelerini "Müþteri Odaklý Yaklaþým" mimarisi bilgisi ile birleþtirerek "Analitik CRM" çözümleri de sunmaktadýr. Özellikle Diva üzerinde çalýþan "DivaMIS" uygulamasý bünyesinde ve Microsoft CRM için geliþtirilmiþ olan analitik raporlama ortamýnda "Analitik CRM" konsepti baþarý ile uygulanmaktadýr.