Yoğun rekabetin yaşandığı ilaç sektöründe satış temsilcilerinin performansının izlenmesi şirketler için en önemli "kritik başarı faktörleri"nden biridir. Bir taraftan kendi sorumluluk bölgelerindeki pazar bilgilerini analiz etmeleri gerekirken bir taraftan da şirket içindeki kendi pozisyonlarını takip etmek zorundadırlar. Pusula geliştirilmeden önce, satış temsilcileri ve merkez ofis, pazar araştırma şirketi tarafından sağlanan bilgileri Excel uygulaması içinde kullanarak analiz yapmaya çalışıyorlardı. Şu anda satış trendi, ürün ve satış temsilcisi performansı karşılaştırma, en iyi - en kötü analizi, satışları artan veya azalan bölgeler, hedef - fiili karşılaştırmaları gibi kritik bilgileri çok rahatlıkla kullanabiliyorlar. Proclarity altyapısını kullanan ürün, özellikle Decomposition-Tree raporlama şekliyle kullanıcıların merak ettiği her türlü sorunun cevabını alabilmelerini sağlamaktadır.
Yazılım seçiminden önce, Pfizer Türkiye; pazar bilgilerini izleyebileceği bir raporlama aracı aramaktaydı. Daha önceden de bazı benzer yazılımları kullanıyordu. Microsoft OLAP server ve ProClarity altyapısı ila hazırlanan Pusula'nın hem analitik kabiliyetlerini hem de fiyat/performans avantajını gördükten sonra kendilerine şu soruyu sordular: Neden daha az analitik kapasite için daha çok para ödeyelim? Çok kısa bir sürede ürünü seçtiler.
Projede tüm ilaç şirketlerinin pazar verisi, pazar araştırma şirketi tarafından metin dosyası formatında sağlanmaktadır. Buna ek olarak, hedef ve doktor bilgileri Pfizer merkezi tarafından transfer edilmektedir. Verinin aktarımında MS SQL Server üzerinde kurulmuş veri ambarına DTS (Data Transformation Services) kullanılmaktadır. Pfizer merkezinde 50 kullanıcı sistemi kullanmaktadır. 550 adet Satış Temsicisi için ise Local MOLAP küpleri hazırlanmakta ve dizüstü bilgisayarlarına transfer edilmektedir. Her bir satış temsilcisi için hazırlanan local küplerin boyutu 14MB civarında olup içlerinde yaklaşık 1Milyon kayıt barındırmaktadır. Bu figürlerle sistem performansı çok tatmin edicidir. Hazırlanan local küplere Windows 95 üzerinde MS Pivot Table Servisleri kullanılarak erişilmekte ve sonuç olarak piyasadaki rakiplerine oranla çok ciddi anlamda fiyat avantajı sağlanmaktadır.
Kullanıcıların teknik konular yerine tamamen uygulamadan alacakları analiz sonuçlarına yoğunlaşmaları için kullanımı/öğrenmesi çok kolay özel bir arayüz geliştirilmiştir. |