ÇÖZÜMLER
Diva İş Yönetimi Uygulaması
Coretech'in perakende alanındaki çözümleri; mağazacılık, online satış, servis operasyonlarının yönetimi, bayi entegrasyonları, e-ticaret ve yönetim raporlaması gibi bir çok uygulamayı içermektedir. Tüm uygulamalardaki müşteri kayıtlarının tek bir yerde toplanması ile oluşturulan “Ortak Müşteri Veritabanı”, firmaların müşterilerini tanımaları konusunda sağlanan en önemli avantaj olarak karşımıza çıkmaktadır.
Diva Mağaza ve İş Yönetimi, perakende sektörünün çoklu satış noktasına sahip firmalarının en önemli ihtiyacı olan anlık (online) satış izleme; firmaların takip konusundaki sıkıntılarını tam anlamı ile ortadan kaldıran bir yazılımdır. Emsalleri arasında farklı bir yapıya sahip olan Diva Mağaza ve İş Yönetimi’nin en belirgin özelliklerinden biri de sistemin web ortamında çalışmasıdır. Bu sistemin sağladığı bir başka avantaj ise Diva Mağaza ve İş Yönetimi’ni kullanmak isteyen işletmelerin ekstradan bir alt yapı maliyeti ile karşılaşmadan yazılımı kullanabilmeleridir. Günümüzde bu tür yatırımların yüksek maliyetli olması işletmelerin bu yatırımları yaparken sıkıntıya girmelerine sebep olmaktadır. Bu sebeple Diva Online Yönetim Sistemi’ni kullanan firmalar bu hizmete lisans satın almadan sadece aylık hizmet bedeli ödeyerek sahip olurlar.
Tüm bu veriler ışığında Diva Mağaza ve İş Yönetimi’nin işletmelerdeki uygulamalarında öne çıkan özelliklerinden bazıları ise şu şekilde sıralanabilir;
- Tüm mağaza ve satış noktalarındaki işlemleri OMV (Ortak Müşteri Veritabanı) sayesinde anlık olarak takip etme avantajı
- Yeni ürünleri ilgili noktalara ve müşterilere anında duyurabilme
- İşletmenin satış noktaları, bayileri ve depoları arasındaki bilgi paylaşımının hızlı olması
- İnternet satışının (e-ticaret), mağaza satışları ile birlikte aynı anda takibi
- Artan müşteri sadakati
- Hızlı bir şekilde şube veya mağaza kurulumu yapabilme
- İşletmenin bir noktası tarafından sisteme kaydolan bir müşterinin daha sonra herhangi bir satış noktasına geldiğinde sistem tarafından tanınması ve bu sayede müşterinin işletme için bir değer olarak takip edilmesi ayrıcalığı
- Sistem sayesinde işletme genelinde anlık kampanyalar yapılabilmesi
- OMV sayesinde SMS yolu ile müşterilerin bilgilendirilerek, işletme ile müşteriler arasında gerekli iletişim sağlanması
- Anlık stok takibi ile gereksiz stoklamanın ortadan kalkması ve satış raporları sayesinde sağlıklı ve etkin stok yönetimi yapılabilmesi
- İşletmelerde ciddi çalışma gerektiren mağaza, reyon, personel performansının Diva İş Yönetimi sayesinde kısa sürede ölçülmesi
- Güçlü raporlama sistemi ile sağlıklı yönetimsel kararların alınabilmesi
- Kullanıcının, 365 gün (mesai saatlerinde) aktif olan destek masasından her an yardım alabilme imkânı
Diva Mağaza ve İş Yönetimi’nin bir başka özelliği de bu yazılımın “Hizmet Modeli“ ile kullandırılmasıdır. Diva Mağaza ve İş Yönetimi’nin çalışma prensibi tamamen müşteri memnuniyetine ve en ekonomik çözüme odaklıdır.